國內有近500家企業從事空氣能熱水器生產,而稍微有點規模叫得出名字的卻為數不多,目前行業內還沒有出現一個絕對領先的主導品牌。而導致這一現狀的主要原因在于空氣能熱水器的市場門檻很低,所以不管是有實力的大廠還是新興勢弱的小企業,都可以進入熱泵熱水器領域,但是空氣能熱水器高標準的技術要求和完善的售后服務體系,很多企業其實很難達到。消費者越來越理性,是否具有完備的售服體系,不僅成為消費者選擇產品的重要依據,更成為經銷商選擇代理產品的決定性指標。
消費者選購產品以及經銷商選擇經營產品,除了產品自身的質量、價格優勢、品牌知名度之外,更理性的消費者和經銷商,越來越的多在選擇售后服務體系。售后服務體系是否完善已經成為消費者或經銷商選擇產品的重要依據,為什么這樣講?從消費心理學上講,企業銷售產品之后,如果商家的售后服務完善,消費者購買產品出現問題之后,廠家可以及時跟蹤到位,并能隨時解決問題,減輕消費者的后顧之憂。消費者的滿意度,是企業品牌建設的堅實基礎。
在全球一體化的時代背景下,服務已融入各行各業并起著越來越重要的作用,成為企業增加產品附加值、實施差別化戰略,樹立企業的誠信與品牌,增強企業競爭優勢的重要途徑。
在空氣能熱水器行業中,只有樹立自己品牌,才能在眾多廠家中脫穎而出!